Storingen

Defecte kaartlezer?

Kun je door niet werkende apparatuur niet in- of uitchecken? Neem dan contact op met het OV-bedrijf. Op grotere stations kun je hulp krijgen van aanwezige servicemedewerkers. Op kleinere stations staan service- en informatiezuilen waarmee je hulp inschakelt via een druk op een knop.

Wat gebeurt er bij calamiteiten?

In noodsituaties kunnen alle reizigers het station snel verlaten. Bij brand, rook en hitte gaan de poortjes en nooddeuren automatisch open. De poortjes staan onder cameratoezicht en zijn op afstand te openen.

Magneten en de OV-chipkaart?

De OV-chipkaart is niet gevoelig voor magneten.

Effect kaartlezer op andere kaarten of passen?

De kaartlezer beïnvloedt de werking van andere kaarten en (bank)passen niet.

Verstoring pacemakers of andere medische apparaten?

Pacemakers en andere medische apparaten worden op geen enkele manier verstoord. Poortjes en kaartlezers voldoen aan alle Europese normen op dit gebied.